Politica di rimborso di Tipard

Politica di rimborso di Tipard

Tipard Studio apprezza ogni cliente e si dedica a offrire un'esperienza più piacevole per i clienti. Faremo del nostro meglio per gestire le controversie dei clienti in modo corretto e tempestivo. Il software Tipard offre una versione di prova gratuita, quindi i clienti possono provare il prodotto prima dell'acquisto per confermare se è quello di cui hai bisogno. Questo aiuta i clienti a evitare l'acquisto di prodotti sbagliati e consente anche ai clienti di utilizzare il software in tempo.

Tipard fornisce una garanzia di rimborso 90 giorni. I rimborsi saranno approvati entro questo periodo solo nelle circostanze accettate di seguito. Se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato dal prodotto, non verrà concesso alcun rimborso.

Circostanze accettate

Tipard offre rimborsi per le seguenti circostanze secondo le linee guida della sua Garanzia di rimborso.

Requisito di rimborso causato dall'acquisto:

1. Acquista un prodotto sbagliato per errore, quindi acquista subito quello corretto dalla nostra azienda. Tipard rimborserà l'acquisto errato se necessario.

2. Acquista lo stesso prodotto due volte contemporaneamente e non hai in programma di scambiare altri prodotti. Tipard rimborserà uno di questi.

Requisito di rimborso causato dalle informazioni di registrazione:

1. Il cliente non riceve il codice di registrazione nella propria casella di posta entro le ore 24 dall'acquisto e non ha ricevuto una risposta tempestiva (entro le ore 48) dal team di supporto Tipard dopo aver effettuato il contatto. In questo caso, Tipard rimborserà l'ordine del cliente, se richiesto.

2. Informazioni errate sulla registrazione vengono inviate al cliente a causa di alcuni motivi che impediscono al cliente di eseguire conversioni importanti e immediate. Inoltre, il cliente non ha più bisogno del software. Dopo la conferma di tutte queste situazioni, Tipard eseguirà il rimborso se necessario.

Requisito di rimborso causato dal problema del prodotto:

Quando il software acquistato presenta problemi tecnici e nessuna soluzione è stata fornita entro 90 giorni. In tal caso, Tipard rimborserà l'acquisto se il cliente non desidera attendere ulteriori aggiornamenti o soluzioni.

Nota di rimborso:

Poiché il nostro prodotto è un software virtuale, non possiamo recuperare il codice di registrazione una volta inviato. Inoltre, non sappiamo se il cliente utilizza o meno il codice di registrazione. Pertanto, se il cliente insiste sul rimborso, dedurremo 20% del prezzo acquistato come commissione. Grazie per la tua comprensione.

Circostanze di Nessun rimborso

Tipard non eseguirà il rimborso nelle seguenti situazioni:

Requisito di rimborso causato dall'acquisto:

1. Una richiesta di rimborso del cliente in caso di denuncia di frode con carta di credito / altri pagamenti non autorizzati. Poiché Tipard collabora con la piattaforma di pagamento di terze parti, non siamo in grado di monitorare l'autorizzazione durante il pagamento. In caso di sospetto di frode con carta di credito o altri pagamenti non autorizzati, Tipard suggerisce che è meglio contattare immediatamente gli emittenti delle carte per risolvere la questione. Una volta che un ordine è stato elaborato e evaso, non può essere cancellato. Tuttavia, Tipard sostituirà il prodotto acquistato con quello che il cliente vorrebbe.

2. Acquista un prodotto errato dal nostro sito Web e quindi acquista il cosiddetto prodotto corretto da altri siti Web. Tipard non effettuerà il rimborso.

3. Se il cliente acquista un prodotto errato dal nostro sito Web a causa di una comprensione insufficiente delle funzioni del software, Tipard può scambiare il prodotto acquistato errato con quello corretto a condizione che il prezzo tra i prodotti non superi $ 20. Ma Tipard non eseguirà il rimborso e rimborserà la differenza di prezzo. Si consiglia vivamente a tutti i clienti di leggere la descrizione del prodotto e provare la versione gratuita prima di prendere la decisione di acquisto finale.

4. Non sarà accettata una richiesta di rimborso a causa di variazioni di prezzo o acquisti da campagne promozionali.

5. Un cliente ha un "ripensamento" dopo l'acquisto. Questo tipo di rimborso non sarà accettato.

Requisito di rimborso causato dalle informazioni di registrazione:

Se il cliente riscontra problemi tecnici durante l'utilizzo del software acquistato ma rifiuta di collaborare con il team di supporto di Tipard, offre le descrizioni, gli screenshot o i file necessari sul problema o prova il metodo fornito dal team, la richiesta di rimborso del cliente verrà respinta.

Requisito di rimborso causato dal problema del prodotto:

1. Il cliente desidera convertire i file protetti acquistati da iTunes o da altri luoghi, ma il nostro prodotto non può soddisfare questa esigenza. Non effettueremo il rimborso anche se il cliente lo richiede, poiché abbiamo già fornito una nota chiara su questo problema sul nostro sito Web.

2. Né leggendo l'introduzione del prodotto sul nostro sito Web né provando il prodotto prima dell'acquisto, i clienti hanno semplicemente pensato che il prodotto potesse soddisfare le sue esigenze e l'hanno acquistato, quindi hanno scoperto che il prodotto non può soddisfare le sue esigenze. In questa situazione, non effettueremo il rimborso anche se il cliente lo richiede.

3. Il cliente acquista un prodotto errato che non può essere supportato dal suo sistema operativo del computer, come l'utente Mac che acquista il software di versione di Windows. In questa situazione, non eseguiremo il rimborso anche se il cliente lo richiede.

4. I clienti che acquistano prodotti errati dal nostro sito Web affiliato o prodotto acquistato non possono soddisfare alcune delle necessità del cliente a causa della descrizione errata o sfocata del prodotto sul sito Web affiliato, non eseguiremo il rimborso anche se il cliente lo richiede. Il cliente deve contattare l'affiliato da cui è stato acquistato il prodotto per cercare la soluzione.

5. Se i clienti incontrano problemi tecnici dopo l'aggiornamento del software, ma l'ordine ha superato il periodo di garanzia, Tipard non rimborserà.

Il rimborso è richiesto a lungo dopo l'acquisto:

Poiché utilizziamo la piattaforma di pagamento di terze parti per eseguire l'acquisto e alcune piattaforme hanno limiti di tempo per il rimborso. Se il cliente acquista il prodotto più di 90 giorni, indipendentemente dal motivo del rimborso, non eseguiremo il rimborso. Spero tu possa capire questo.

Requisito di rimborso basato sul reclamo secondo cui i dati persi non possono essere completamente recuperati

Si noti che nessun software può garantire il 100% del recupero dei dati poiché i dati cancellati / persi possono essere facilmente danneggiati o sovrascritti. Tipard consiglia vivamente ai nostri clienti di provare strumenti di recupero dati prima di acquistare. Se i clienti richiedono un rimborso per il software che non recupera completamente i dati persi / cancellati, ci dispiace che Tipard non effettuerà il rimborso.

Nota: Tutte le informazioni sulla descrizione del prodotto di tutti i prodotti Tipard su qualsiasi sito Web sono soggette a Sito ufficiale di Tipard.