Aiuto per l'aiuto di Tipard

La vostra soddisfazione è il nostro costante perseguimento

Grazie per aver scelto Tipard. Desideriamo fornirvi gli eccellenti prodotti software e un servizio superiore. La vostra soddisfazione è il nostro costante perseguimento.

Accogliamo calorosamente qualsiasi domanda e suggerimento e promettiamo di trattare le vostre e-mail entro 24 ore dopo averle ricevute. Non esitate a contattarci:

Per qualificarti per il supporto tecnico del prodotto e problemi di utilizzo, scriveteci a: support@tipard.com;
Per qualificarti per il suggerimenti e feedback sul nostro sito o sul nostro prodotto, scriveteci a: marketing@tipard.com.
Per qualificarti per il Problema del programma di affiliazione di Tipard, scriveteci a: affiliate@tipard.com.

1. Come acquistare il prodotto e per quanto tempo riceverò il codice di licenza dopo l'acquisto?

Fase A: Scegli il prodotto software di cui hai bisogno sul nostro sito Web, quindi fai clic sul pulsante "Acquista ora" per accedere alla pagina di acquisto corrispondente e scegli la tua piattaforma di pagamento e il metodo di pagamento preferiti per completare l'acquisto.
Fase B: Dopo l'acquisto, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine con il tuo codice di registrazione del prodotto. Controlla la posta indesiderata se non la vedi nella tua casella di posta. (Attendere alcuni minuti per l'e-mail nel caso in cui la rete sia occupata.
Mancia: Si prega di fornire un indirizzo email valido quando si compila il modulo d'ordine. Faresti meglio a conservare le informazioni di registrazione del software che hai ricevuto bene per un ulteriore utilizzo.

2. Perché non ho ricevuto il codice di licenza del prodotto per diverse ore dopo il mio acquisto? Alcuni possibili motivi visualizzati come di seguito:

A. Il tuo indirizzo email fornito non è valido o inserito erroneamente; Ci contatti per favore: support@tipard.com per correggerlo.
B. A causa delle impostazioni della tua e-mail, la lettera di conferma dell'ordine con il codice di licenza è stata inviata direttamente al cestino; per favore cerca la lettera lì.
C. A causa del rifiuto da parte del fornitore di servizi di posta elettronica delle e-mail dal mittente sconosciuto, la lettera di conferma non può essere inviata all'utente; si prega di contattare il nostro team di supporto a support@tipard.com per assistenza.

3. Quali tipi di piattaforme di pagamento e metodi di pagamento stai offrendo?

Abbiamo 2Checkout e Swreg due piattaforme di pagamento sicure che gli utenti possono scegliere.
Per i metodi di pagamento, gli utenti possono scegliere di pagare online o utilizzare la carta di credito via fax.

4. Quali sono le valute accettabili?

Le valute di fatturazione accettate sono EURO e USD.

5. Ho perso il mio codice di licenza, come posso recuperarlo?

Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo support@tipard.com con le informazioni sull'ordine, incluso il tuo indirizzo email, l'ID dell'ordine e il nome del prodotto. Dopo la conferma da parte del nostro personale di supporto, ti invieremo il codice di licenza il prima possibile!

6. Posso ottenere un rimborso per il mio prodotto Tipard acquistato?

Per alcune condizioni per richiedere un rimborso, fare riferimento a Politica di rimborso di Tipard.

7. Dove posso ottenere l'elenco completo dei prezzi e tutte le informazioni sui prodotti Tipard?

Potete visitare il nostro sito web https://www.tipard.com/store.html per ottenere l'elenco completo dei prezzi dei nostri prodotti.
Per informazioni sul prodotto, si prega di visitare la nostra pagina di pruduct: https://www.tipard.com/products.html.

8. Come registrare e installare il mio software?

Fase A: Installazione - Scarica il file di installazione del prodotto che hai scaricato dal nostro sito Web, quindi fai doppio clic sul file setup.exe scaricato per avviare l'installazione; successivamente, seguire le istruzioni predefinite per completare l'installazione.

Fase B: Iscrizione - Al termine dell'installazione, avviare il software, quindi immettere il nome utente e il codice di licenza corretti nella finestra di registrazione a comparsa, quindi fare clic sul pulsante "Registra" per completare la registrazione.

9. Ho inserito il codice di licenza, ma il software diceva sempre "Il codice di regiatrazione è errore", perché?

Le possibili ragioni sono visualizzate come di seguito:

A. Entrata sbagliata Faresti meglio a copiare e incollare il codice di licenza per evitare errori di battitura. E per favore non aggiungere alcun vuoto prima o dopo il codice.
B. Il prodotto acquistato e il prodotto scaricato non sono gli stessi, forse mescolerai i due prodotti con nomi simili.
C. Si mischia la versione Windows e Mac di un prodotto software. Si prega di notare che sono completamente due prodotti diversi e assicurarsi di conoscere la versione corretta che è adatta per il tuo computer.

10. Se ho acquistato il tuo prodotto software, posso ottenere la sua versione di aggiornamento gratuitamente in seguito?

Sì. Forniamo un servizio di aggiornamento gratuito. C'è un servizio diverso per l'abbonamento e il non-abbonamento. Per il software di abbonamento, è possibile liberare l'aggiornamento nel tempo di abbonamento. Per i software senza abbonamento, è possibile usufruire di un servizio di aggiornamento gratuito a vita.